西城街道：“善治西城”小程序 便民解难大作为

自开展“我为群众办实事”实践活动以来，界首市西城街道紧扣主题，坚持深入基层，密切联系群众，畅通民意反馈途径，开发“善治西城”小程序，进一步做好做实为群众排忧解难的工作。

“太感谢你们了，没想到昨天在小程序上反映的问题，今天就得到解决了，现在真方便，以前都要停到其他楼栋车棚里，想要骑车还要走很远！”日前，家住郭洼廉租房的卫先生激动地说道。

接诉即办，有呼必应。西城街道在“善治西城”上，接到卫先生反映的郭洼廉租房14栋电瓶车停车棚内杂物堆积如山，导致停车难的问题后，立即反馈给社区。秉承“专人认领，认领即办”的原则，郭洼社区副书记郭杰第一时间赶到现场，通过小区物业，明确堆放杂物的业主，并联合小区物业、业主、社区干部及时清理出堆放的杂物，同时向小区业主宣传禁止将杂物堆放在车棚的规定，且后期不定期巡查。

日前，张庄社区岳女士在“善治西城”上反映“河坝——大唐凤凰城门口的景观路，快被大车碾压毁了”，对此，张庄社区书记张备战立刻组织小组长张立冬、户长张晓红前往该路段，对不合规定的重型车辆进行劝返，并安排人员轮流值守。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。西城街道始终把群众的安危冷暖放在心上，对于群众反映的问题，接诉即办。截至目前，通过“善治西城”小程序，已收到群众反映问题1187条，办结1102条，综合办结率92.84%，极大地解决了群众反映难、解决慢的问题，从根本上解群众所想，急群众所急，得到辖区居民的一致好评。